Moontra UCMS dijital hizmet platformuna ilişkin teslimat ve iade koşullarını açıklayan bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 12 Mart 2026
UCMS, dijital ortamda sunulan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.
UCMS platformu dijital bir hizmet olup, fiziksel teslimat gerektirmez. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından platform erişimi anında sağlanır.
Abonelikler, seçilen ödeme dönemine (aylık/yıllık) göre otomatik olarak yenilenir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve dijital içeriklerin teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
UCMS platformu dijital bir hizmet olup, ödeme sonrası anında erişim sağlanmaktadır. Bu nedenle hizmete erişim sağlandığı andan itibaren cayma hakkı sona erer.
Cayma hakkının yasal olarak sona ermesine rağmen, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla aşağıdaki koşullarda iade değerlendirmesi yapılmaktadır:
İade talebinin onaylanması halinde aşağıdaki süreç uygulanır:
Abonelik iptali ve fesih işlemleri aşağıdaki koşullarda gerçekleştirilir:
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:
Moontra Yazılım, Türkiye
Talepler en geç 24 saat içinde yanıtlanır.
Son güncelleme: 12 Mart 2026